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【全面推进云网营销】“小流程”在云端营销中的“大作用”
发布时间:2018 年12月24 日 来源:航天三江红阳公司

继红阳公司科研生产讲评会、民用产业讲评会、职工代表联席会、青年员工交流会等各类场合对云端营销进行宣传动员后,云端营销业务作为航天云网的“新宠”逐步走入公司每个员工的脑海中。一时间,怎样开展云端营销、怎么上线操作成为了公司职工感兴趣和热议的话题。

怎么进行操作?这对于未接触过云端营销的人员来说无非云里雾里,丈二和尚摸不到头脑!针对该问题,营销员小王先行先试,“操刀”走了一单。且不说过程是怎样的一波三折,光是上线发布产品就让小王费劲心思。当小王分享二维码给客户时,客户扫码无法购买指定数量产品,客户购买价格与供应商的预期价格不符,没法正常下单!问题出在哪?带着疑问,小王咨询客服,但客服说是技术问题,需要咨询技术人员,让小王等待回复!反复下来,摸清楚原因,已经过去了近3个小时。接下来,小王与客户继续进行后续操作,终于最后一步客户付款完成,流程完毕小王终于松了口气,到云端营销后台统计数据检查自己的成果怎么没有数据,经再三沟通确认,原来是操作路径和操作顺序有误。

为了较好的服务于客户,也便于营销员操作,公司云端营销管理人员小史通过摸索和实践,精简流程,不断优化,编制了云端营销12步操作流程。流程中对谁来做、怎么做以及如何做进行了标注,对供应商、营销员及客户的操作界面进行了说明,清晰明了、一目了然。流程中还对云端营销订单如何参加在线营销大赛进行了补充,操作起来更加简洁。

目前该简易操作流程已在公司全面使用推广,并通过多种渠道进行培训,公司营销员体验表示新流程简单易操作,不但提高了工作质量和工作效率,而且真正的达到了服务于客户和营销员的目的。(文/史桂玲)





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