今年以来，我国航天领域重大质量问题频发，长征系列运载火箭两次飞行试验失利，航天事业发展面临着前所未有的严峻质量形势。航天三江集团多个产品呈现问题多发态势，大都属于低层次问题，航天三江党委书记、董事长郭勇总结为数量、性质和归零三个触目惊心，整体质量形势相当严峻，全面质量整顿既必要又紧迫。

何为整顿？整顿就是使无序变成有序，使紊乱变为整齐，第一层面是有使无序变成有序的规则，第二层面是有序的规则被绝对的执行。全面质量整顿就是要解决以上两个层面的事，质量问题基本上都有两个方面的特点，一是制度、规范、文件可操作性不强，指导性不够。“零缺陷”强调质量就要符合要求，符合要求就是正确的事，没有规则就无法有效地指导员工如何正确的做事。二是制度、规范、文件执行不到位。“零缺陷”强调错误是可以避免的，第一次就要把正确的事情做正确，但在实际工作中，对于标准、规范、文件，有直接无视的、有视而不见的，凭经验办事，那么出问题是必然，不出问题是偶然。

分析发生这些质量问题的深层次原因，主要集中在4个方面，一是作风不实。部分领导、员工缺乏承担产品任务的责任担当和敬畏意识，缺少严格的质量意识，抱着无所谓态度，工作作风不转变，人的意识不改变，所有问题都解决不了。二是管理不严。部分单位基础管理薄弱，管理不较真，有制度不严格执行、工艺纪律检查流于形式、质量意识警示教育未入脑入心、举一反三没有真正落到实处。三是工艺不细。工艺文件可量化、可操作、可检查、可重复性不够，工艺人员与操作人员交流、交底不充分，贯彻航天科工集团科研生产“四个两”中的两充分、两深入差距较大，问题处理能力不足，队伍能力有待提升。四是履职不力。管理部门发挥服务、管理的职责不到位，思想作风建设、工艺纪律检查、质量监督检查、人员能力培养等方面有效性、针对性不足，各基层单位在现场管理、人员培训、纪律执行、能力培养等方面还有待提升。

全面质量整顿已经全面展开，要想避免轰轰烈烈走过场，就必须重在抓落实，聚焦管理上的问题，深挖深层次的原因，领导要带头，全员要参与。一是要提高认识和意识。认识上不去，意识不到位，工作力度就上不去，要真正认识到严峻的质量形势关系到单位的生存和发展，心中要有质量红线，以遵守质量要求为荣，以违反质量要求为耻。二是要领导带头。主要领导是质量第一责任人，要认识到合同监管、竞争择优、研制周期缩减等内外部环境的深刻变化，主动担当，勇于创新，践行“零缺陷”、“六西格玛”等管理理念和方法，将质量管理充分融入流程，统筹和保障资源，加大质量正向激励，严格质量追究和问责，系统性的提升质量体系保证能力。三是要全员参与。质量是全员的，全面质量整顿各个部门、全体员工必须参与进来，自上而下进行质量要求、质量案例宣贯、教育，各个层级管理人员谈质量体会，自下而上聚焦问题，开展质量提升合理化建议、工艺改进等，营造人人关注质量、人人保证质量的氛围。四是要严格整改落实。以目标和问题为导向，主动认领问题，眼睛向内、刀刃向己，直面问题，制定切实有效的整改措施，以战时状态强化工作作风、工作纪律、工作规范和工作标准要求，确保每项工作有策划、有执行、有检查、有闭环。五是要完善制度规范。航天三江党委副书记、总经理谭千红强调，整顿最终成果体现在两个方面，即一套完整的制度规范体系和一支觉悟高、作风硬的科研队伍。所有部门、单位要围绕这两个落脚点，系统的完善制度、规范，确保事事有依据。同时强化各层级执行力，做好自查、自纠，确保事事有执行，各级部门加大监督、追究问责力度，确保事事有落实，切实营造质量至上的氛围，提升全员质量保证能力。

(红军)