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以质量问题为导向,彻底扫除决战路上绊脚石 —“决战∙攻坚”系列评论⑤
发布时间:2020 年06月05 日 来源:航天运载报

以“战时”工作作风,坚决打赢“一个阻击战和两个攻坚战”已成为航天三江全体干部职工当前的自觉行动。但今年以来,我囯航天领域重大质量问题频发,航天三江正在推进的多个型号呈现出问题多发的严峻态势,这给决战攻坚全年任务敲响了警钟。

客观来讲,作为有着50余年军工发展史的企业集团,航天三江的质量文化积淀、全员的质量意识与工作责任心,应该是处在一个高位上。但从近年来频发的质量问题态势来看,部分职工甚至单位领导的思维模式和行为习惯,还不能充分体现“质量第一”的基本要求,还不能满足航天三江“人人质量100分”的目标要求,且与“初步建成具有航天特色的国内一流高端装备企业”尚有较大差距。

这些差距,尤其是不断出现的低层次重复性质量问题,只能说明我们全员的质量意识与工作责任心还有很大的差距。反映在工作上,员工质量意识与工作责任心缺乏,尤其是各单位科研生产过程中普遍存在的“三重三轻”(重进度轻质量、重协调轻规则、重结果轻过程)现象,更是低层次重复性质量问题不断滋生的土壤。

航天三江要扭转当前质量被动局面,就必须坚持以质量问题为导向,在确保“人人质量100分”上多做“加法”,在遏制不断频发的低层次重复性质量问题上做“减法”,才能彻底扫除决战道路上的绊脚石。

强化精细管理,消除重进度轻质量意识。正所谓“千忙万忙,不讲质量瞎忙”讲的就是这个道理。没有质量的进度是一种无效的进度。但在日常工作中,尤其是在进度紧、任务重的关键时期,我们却常常习惯性把“质量”摆在“进度”的对立面,把对质量管理的从严要求,当成工作的绊脚石而抛在脑后、丢在一边。以致于最终进度上去了,质量下来了。因此,要深入整改低层次重复性质量问题,消除重进度轻质量意识,就必须从行动、制度及监督三个层面同时发力,全面强化精细管理,旗帜鲜明地紧抓“四不放过”不松懈,推行“一次就把工作做对做好做到位”的理念,优化质量管理环境。

强化合规管理,消除重协调轻规则意识。“按制度办事、按标准办事、按程序办事”是我们质量体系遵循的原则。但工作中,我们部分干部职工并未“内化于心、外化于行”。在对待产品质量标准衡量和评判上,不是在合格和不合格上坚持原则,而是习惯在合格和不合格的灰色地带寻求变通,或更多企图通过“沟通”“协调”寻找替换对策或“标准”。殊不知,产品质量只有合格和不合格两种结论,不存在两者之外其他答案。因为,产品质量符合性的判定是容不得“沟通”“协调”的,质量管理的基础、依据必须是“按制度办事、按标准办事、按程序办事”,无据、无序、变通的“标准”只会滋生、纵容出更多、更广的低层次质量问题出现。

强化责任担当,消除重结果轻过程意识。质量管理大师克劳士比有一句名言:所有的工作都是一个过程。没有符合要求的过程,就不会有符合要求的结果。反观我们日常工作中的种种现象,从不习惯于主动审视自身工作过程的缺陷。出现问题后,要么推卸责任、不敢担当,不从自身工作过程中找原因;要么头疼医头、脚疼医脚,不认真从分析问题的源头找原因,以致企业质量管理成天时时忙于救火、处处疲于应对。结果,问题还是重复性地发生再发生、处理再处理。因此,企业要杜绝或减少低层次重复性质量问题发生,就必须从强化责任担当入手,重视过程管理、主动担当、自主改进等意识培养,加大自身主动审视工作过程的缺陷而寻求自主改进的力度,使企业管理每个输入、输出管理元素都符合过程管理的要求与标准。

(曹恒平)

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